Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Siegen Professional

Techniker im Service für Voice (w/m/d)

Mit fast 20 Jahren Markt- und Produkterfahrung sind wir ein bundesweit tätiger, erfolgreicher und wachsender Internet-Telefonieanbieter und Cloud-Spezialist mit Sitz in Alzenau und Siegen. Wir betreiben ein eigenes IP- und Telekommunikationsnetz für unsere gut 9.000 Kunden um diesen als Cloud-Service-Provider Leistungen in der Telefonie und IaaS auf unserer Infrastruktur anzubieten.
Für unseren Standort in Siegen-Weidenau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen festangestellten Techniker im Service für Voice (m/w/d) in Vollzeit.

Wir bieten

• Ein anspruchsvolles Arbeitsfeld in einem dynamischen, kollegialen Team
• Ein modern ausgestattetes Büro mit guter ÖPNV-Anbindung in Siegen-Weidenau
• Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten
• Gestalten Sie die Kommunikationslösungen der Zukunft mit
• Interessantes, technisch anspruchsvolles Themenfeld
• Attraktives Gehalt mit möglicher Jahresprämie
• Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mittagessen, kostenlose Getränke, Obst, Saft und Joghurt aus dem Biohofladen
• Eine Vielzahl von Mitarbeiterbenefits

Das sind Deine Aufgaben

• Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
• Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
• Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und Verarbeitung in unserem hauseigenen TicketSystem
• Unterstützung und Durchführung von Test und Zertifizierungen
• Mitarbeit in Projekten

Das ist Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
• Praxiserfahrung in der Kunden- / Servicekommunikation per Telefon und Email
• Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
• Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
• Sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten
• Deutsch und gerne auch Englisch in Wort und Schrift

Wir sind auf der Suche nach einer sympathischen Person, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist und mit uns gemeinsam wachsen möchte.
Fühlst Du Dich angesprochen? Dann mach doch den ersten Schritt und melde Dich bei uns. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und sind gespannt auf Deine Bewerbung!