Teamleiter (m.w.d)
Karriere
Für unsere Abteilung „Shared Service“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
Wir sind ein modernes regionales Energieversorgungsunternehmen mit 150 Mitarbeitern und einer über 125 jähriger Tradition. Unseren Privat --, Gewerbe und Industriekunden bieten wir gewachsene Kernkompetenzen und innovative Lösungen rund um die Themen Strom, Gas, Wasser, Wärme und Dienstleistungen. Darüber hinaus betreiben wir ein Hallenbad in Weinheim.
Ihre Aufgaben
- Disziplinarische und fachliche Führung des Teams „Kundenservice “ mit aktuell 7 Mitarbeitern
- Fachliche Verantwortung für sämtliche Kundenservice Prozesse
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeiten im SAP IS-U
- Projektleitung und Mitwirken bei abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten
- Systematische Ausgestaltung und Abwicklung von Reklamations- und Beschwerdeprozessen
- Erstellung von Dokumentationen wie Prozessabläufe, Leitfäden und Schulungsunterlagen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industrie- oder Bürokauffrau/-mann)
- Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, mit erster Führungserfahrung oder dem Wunsch zur Entwicklung
- Routinierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
- Selbstständige, kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise sowie absolute Zuverlässigkeit
- Hohes Maß an Belastbarkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln und sich auf neue Gegebenheiten einzustellen
- Organisationstalent mit prozessorientierter und strukturierter Denkweise
Wir bieten einen interessanten und entwicklungsfähigen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten
Unternehmen sowie eine leistungsgerechte Vergütung nach TV-V und gute Sozialleistungen.
Es besteht die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an:
Stadtwerke Weinheim GmbH
Personalabteilung
Breitwieserweg5
69469 Weinheim
Oder per E Mail: bewerbung@sww.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.