Teamleiter After Sales Service (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Für unseren Kunden, ein langjähriger Spezialist im Bereich des Sondermaschinenbaus, suchen wir schnellstmöglich in Direktvermittlung ein Teamleiter After Sales Service (m/w/d).

Teamleiter After Sales Service (m/w/d)

in Gerstungen

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung der Abteilung After Sales Service mit aktuell 6 Mitarbeitenden
• Du koordinierst und steuerst die internen Abläufe von der Angebotserstellung bis Auftragsabwicklung
• Du bist zuständig für die Optimierung des Kundenservices sowie die aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
• Du gestaltest und verbesserst Prozesse & Workflows, auch im Hinblick auf den Ausbau des Servicegeschäftes international
• Du analysierst und optimierst die für den After Sales Service relevanten Kennzahlen und deren Definition und Umsetzung
• Du identifizierst, evaluierst und koordinierst unsere Servicepartner und externen Dienstleister

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich mit fundierten technischen Kenntnissen sowie eine einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt sehr gute Customer Service und Support Kenntnisse gepaart mit einem kundenorientiertem Denken und hohen analytischen Fähigkeiten
• Du beherrschst sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeigst internationale Reisebereitschaft
• eine hohe Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnen Dich aus

Benefits

• 30 Tage Urlaub und 38-Stunden Woche
• betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
• Bikeleasing
• Firmenkantine und kostenfreies Wasser
• Mitarbeiterevents
• mobiles Arbeiten
• Prämienzahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
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persona service AG & Co. KG • Herr Roy Vogt
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