Support Techniker & Trainer (w/m/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Support Techniker & Trainer (w/m/d) Support Techniker & Trainer (w/m/d)KopfbereichArbeitElektrotechnikermeister/inSupport Techniker & Trainer (w/m/d)Siemens AGVollzeitKarlsruhe, Badenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung
Wissen für die Welt von morgen.
Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich! Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf wartest du? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und komm in unser Team!
Verändere mit uns die Welt von morgen.
Als Support Engineer (w/m/d) fungierst du als 2nd- und 3rd-Level Support und Trainer für Security Produkte und Lösungen mit dem Schwerpunkt Zutrittskontrollsysteme (SiPass+SIPORT). Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem:
Du unterstützt unsere Regionalgesellschaften und Partner Remote, aber auch vor Ort und leistest bei auftretenden Problemen den 2nd- und 3rd-Level Anwendersupport.
Du arbeitest in einem breiten technischen Aufgabenspektrum, welches auch Fehler- und Problemanalysen, einschließlich der Aufbereitung für das Produktmanagement und Entwicklung, beinhalten. Dies umfasst bei Bedarf auch Inbetriebnahme-Unterstützungen und die Bewertung von Kundeneinrichtungen und -systemen.
Dabei legst du Prioritäten für Aufgaben und Aktionen fest und planst bzw. terminierst die Maßnahmen entsprechend.
Darüber hinaus beteiligst du dich an der Wartung und Verbesserung von internen Instrumenten, Arbeitsgeräten, Prozessen und Datenbanken oder führst diese selbst durch.
Du unterstützt bei Acceptance-Tests neuer Versionen bzw. Produkte im zugeordneten Produktumfeld.
Gegebenenfalls arbeitest du bei produktbezogenen technischen Presales- und Projektunterstützungen oder Applikationsunterstützungen in Koordination mit Produktmanagement und regionalen Vertriebsorganisationen mit.
Du führst eigenständig Classroom Trainings durch und unterstützt bei der Erstellung von E-Learnings, entsprechend priorisiert nach dem größten Nutzen in den Regionen.
Bei der Erledigung deiner Aufgaben hältst du die jeweils geltenden Prozessvorgaben und Vorschriften ein.
Dein Profil für "Zukunft möglich machen".
Die Basis deines Erfolgs ist eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du verfügst über mehrjährige relevante Berufserfahrung sowie Domänen Know-How im Bereich Zutrittskontrolltechnik.
Darüber hinaus zeichnen dich fortgeschrittene Fachkenntnisse im Bereich Security aus.
IT-Technologien und Datenbanksystemen
Du beschreibst dich selbst als teamfähig, kommunikativ und kundenorientiert.
Deine Arbeitsweise ist sehr strukturiert und dein Umgang mit internationalen Kunden kompetent sowie professionell.
Außerdem kannst du nennenswerte Projekterfahrung vorweisen, idealerweise in einem internationalen Kontext.
Bei Bedarf bist du für nationale sowie internationale Geschäftsreisen offen.
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was wir bieten

2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
Ansprechendes Vergütungspaket
Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
Ein Arbeitsumfeld, in dem du dich mit deiner ganzen Persönlichkeit einbringen kannst und dich als Teil von Siemens fühlst
30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
Und viele weitere Benefits hier
Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.
Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich!
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung .
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