Support Specialist (m/w/d)

Onsite Support Specialist (m/w/d)

452106
02\. Erstellt
Berufserfahrene
IT; IT-Jobs: Service & Support
ALDI International Services SE & Co. oHG, Mintarder Straße 36-40, 45481 Mülheim an der Ruhr
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
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Vollzeit
15.11.2023
unbefristet
IIT
Kristine Hergert
1
IT-Jobs
IT Professional
Nordrhein-Westfalen (DE-NW)
15.05.2024 16:42

Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Beratung und Betreuung von internationalen Anwender:innen
• Installation und Inbetriebnahme von IT-Betriebsmitteln
• Umzugs- und Änderungsmanagement für IT-Arbeitsplatzgeräte
• Entstörung von IT-Systemen vor Ort
• Fachliche Beratung und Einführung bei IT-Neuerungen und -Entwicklungen
• Teamweite:r Ansprechpartner:in für operative Themen sowie für komplexe technische Problemstellungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Regelwerken
• Eskalationsverantwortung im Ticket- und Auftragsgeschäft
• Prozess- und Provider-Management
• Mitarbeit bei der Umsetzung und Verbesserung des Qualitätsmanagements
• Unterstützende Projektmitarbeit

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Produkten
• Gute ITIL-Kenntnisse
• Idealerweise erste Projekterfahrung
• Serviceorientierte Herangehensweise sowie ein professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Motivation zur Weiterentwicklung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Hardware-Budget
• State-of-the-art-Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• M365
• Adobe
• SAP
• Lean IX
• Viele weitere jobabhängig