Service Manager (m/w/d)

04.07.2024, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte

Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten Entwicklung von Potenzialen hinsichtlich Up- bzw. Crosselling (Accountentwicklung)

Das bringen Sie mit

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management, idealerweise mit mindestens zwei verschiedenen Kunden Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Idealerweise erfolgreicher Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss adäquater beruflicher Erfahrung Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ITIL-Zertifizierung wünschenswert Ausgeprägter Wille Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse