Sachbearbeiter / Telefonist Kundenbetreuung (m/w/d)

Backoffice bestens organisiert freundlich und kompetent

Wir suchen Sie!

Die FIRA® Firmengruppe ist ein Generalbauunternehmen und Systemspezialist für hochwertige Fassadensanierungen. Für unseren Firmensitz in Dresden suchen wir ab sofort eine professionelle Sachbearbeitung für die allumfassende Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft.

Sachbearbeiter / Telefonist Kundenbetreuung (m/w/d)

In Teilzeit. Arbeitszeit bevorzugt: nachmittags / abends

Ihre Aufgaben

als Telefonist / in der Kundenbetreuung:

• Bestandskundenbetreuung per Telefon, E-Mail und in schriftlicher Form
• Bearbeitung von Kundenanfragen / Kontaktanfragen von Firmenwebsiten
• Telefonische Kundenakquise zur Neukundengewinnung
• Terminvereinbarung für unsere Vertriebsmitarbeiter
• Organisation der vertrieblichen Beratungstermine für das tägliche Auftragsgeschäft
• After-Sales persönliche Kundenbetreuung
• Interne Ansprechpartner und Operator für Vertriebsmitarbeiter
• Erfassung von Kundenstammdaten
• Betreuung des telefonischen Mahnwesens / Kundensupport
• Verwaltung der Verkaufs- und Marketingmittel mit Kontrolle und Disposition

in der Sachbearbeitung:

• Allgemeine Büroarbeiten und Termindisposition
• Erstellung Angeboten und Verträgen
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenmeinungen

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung, Profi im Büro oder ambitionierter Quereinsteiger
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (sicher in MS-Office Anwendungen)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Rhetorik und Rechtschreibung
• Arbeitszeit zum Nachmittag / Abend ist kein Problem (operativ bis ca. 19:00 Uhr)

Wir bieten

• Eine unbefristete Festanstellung
• Eine attraktive Vergütung
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Aufstiegsmöglichkeiten im Front- / Back-Office nach Qualifikation (u. a. Vollzeitbeschäftigung möglich)
• Arbeiten in einem engagierten, kompetenten und motivierten Team
• Weiterbildung und Schulungen
• Private Krankenzusatzversicherung
• Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen über Firmenportal)

Bewerbungsformular.
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