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Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice
](https://dienste.kvb.de/externe-stellen/sachbearbeiter-mwd-mitgliederserv...)
bei der KVB in Augsburg
Publiziert: 04.07.2024
Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards.
Zur Unterstützung unseres Kompetenzzentrums Service und Beratung suchen wir Sie am Standort Augsburg als Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliederservice.
Gute Gründe bei uns zu arbeiten
- Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
- Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge
- Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen
- Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt
- Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber
Ihre Aufgaben
In Funktion als Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern und unseren Berater*innen:
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitglieder
- Terminierung und Organisation von Beratungsgesprächen (vorwiegend im Beratungsfeld Verordnungen / Pharmakotherapie) inkl. Erstellung bzw. Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen für das Gespräch
- Bei Bedarf Information unserer Mitglieder telefonisch und/oder schriftlich über Neuerungen und Änderungen inkl. entsprechender Dokumentation
- Organisation interner und externer Sitzungen und Veranstaltungen
Als Unterstützung des Beraterteams im Bereich beratungsnahe Dienstleistungen und bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben:
- Prüfung, Bearbeitung und Aktualisierung von Anträgen unserer Mitglieder
- Übernahme aller notwendigen Schritte, um z. B. den Antrags- und Genehmigungsprozess optimal und zur vollsten Zufriedenheit unserer Mitglieder abzuwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Koordination und Überwachung von Terminen und Arbeitsaufträgen
- Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Bürokauffrau/-mann, Hotelfachfrau/-mann, Versicherungskauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, BackOffice bzw. in der Kundenbetreuung
- Starke IT-Affinität und souveräne Beherrschung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) und MS Teams
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
- Positive, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem lebendigen Team wohlfühlt und Spaß am Kontakt mit unseren Mitgliedern hat
- Vertrauenswürdigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Jetzt bewerben!
Bitte haben Sie Verständnis, dass Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform nicht berücksichtigt werden können.
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe der Stellen ID 50008210 / Vakanz ID 984.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Post oder E-Mail leider nicht im Auswahlprozess berücksichtigt werden können.
Bei Fragen und dem Wunsch nach weiteren Informationen steht Ihnen Frau Mebra Selimi unter der Rufnummer 089 57093 2216 gerne zur Verfügung.
Unser Zeichen: Stellen ID 50008210 / Vakanz ID 984
