MTA / MTLA / MFA (m/w/d) mit IT-Affinität für Kundensupport

18.06.2024, Limbach Gruppe SE - Niederlassung H&S
Rüsselsheim

MTA / MTLA / MFA (m/w/d) mit IT-Affinität für Kundensupport

Ihre Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung und -unterstützung im Bereich Software-Support Selbständiges Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Dokumentation und Reporting Bearbeitung und Systemeinrichtung von Stammdaten im Umfeld von medizinischen Laboren und Krankenhäusern Begleitung von Einführungsprojekten neuer Laborsoftware in Krankenhäusern und Facharztlaboren vor Ort Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung zur Lösung von Kundenanliegen und Weiterentwicklung der Software

Das bringen Sie mit

Sie sind ausgebildeter MTLA / MTA oder MFA (m/w/d) und kennen sich aufgrund bisheriger Tätigkeiten mit Laborstrukturen und Prozessabläufen im Labor aus. Zudem hatten Sie bereits Berührungspunkte mit der Anwendung von Labor-IT-Lösungen und waren eventuell sogar bereits als Key-User (m/w/d) für ein Laborsystem verantwortlich. Nun möchten Sie sich aufgrund Ihrer hohen IT-Affinität stärker in den IT-Bereich entwickeln. Wenn das auf Sie zutrifft, sind Sie bei uns genau richtig! Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum MTA, MTLA, MFA (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Hohe IT-Affinität und erste praktische Kenntnisse im Bereich IT (vorzugsweise in der Anwendung von Labor-IT-Systemen) Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe und abstrakte Zusammenhänge zu durchblicken Freude an der Arbeit im Team und hohes Verantwortungsbewusstsein Reisebereitschaft Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nicht-medizinisch