Mitarbeiter/in im IT-Support

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter/in im IT-Support Mitarbeiter/in im IT-SupportKopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationMitarbeiter/in im IT-SupportUniversität SiegenVollzeitSiegenab sofortHeuteStellenbeschreibung

Universität Siegen
Bereich: Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) | Stellenumfang: Vollzeit | Beschäftigungsdauer: unbefristet | Ausschreibungs-ID: 6171
Wir sind eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Universität mit aktuell rund 15.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Mit über 2.000 Beschäftigten zählen wir zu den größten Arbeitgebern der Region und bieten ein einzigartiges Umfeld für Lehre, Forschung und Weiterbildung.
Wir suchen:

Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen:

100% = 39,83 Stunden
Entgeltgruppe 9b TV-L
unbefristet

Ihre Aufgaben

Allgemeine Störungsannahme von Soft- und Hardwareproblemen
Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem inkl. einer Fehleranalyse und dem Erarbeiten einer Erstlösung
Dispatchen von Anfragen an den 2nd Level Support
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Installation von Betriebssystemen und Anwendungen im Rahmen des Ersteinrichtungsservice
Mitarbeit im IT-Support-Desk und Unterstützung im Bereich IT-Arbeitsplatzbereitstellung

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar (auch IT-Systemelektroniker))
Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungssoftware
Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf dem Niveau C1
Wünschenswert: Client-Management mit Baramundi
Wünschenswert: Grundkenntnisse in Linux und Mac
Wünschenswert: mehrjährige Berufserfahrung und Führerschein Klasse B

Unser Angebot

Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten
Ein modernes Verständnis von Führung und Zusammenarbeit
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung
Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm
Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 8. August 2024. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Jobportal (https://jobs.uni-siegen.de). Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
Ihre Ansprechperson:
Marc Steven Krämer
0271/740-3317
marc.kraemer@uni-siegen.de
Chancengerechtigkeit und Diversity werden an der Universität Siegen gefördert und gelebt. Die Ausschreibung richtet sich ausdrücklich an Menschen aller Geschlechter (m/w/d); Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Gleichermaßen wünschen wir uns Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichstem persönlichen, sozialen und kulturellen Hintergrund, Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten.
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