IT Service Management Consultant (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT Service Management Consultant (m/w/d) IT Service Management Consultant (m/w/d)KopfbereichArbeitWirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)IT Service Management Consultant (m/w/d)SachsenEnergie AGVollzeitDresdenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Wir bei SachsenEnergie sorgen mit modernen, marktgerechten Lösungen und Produkten rund um Strom, Gas, Wärme, Wasser, Telekommunikation, Elektromobilität und Smart Services für beste Lebensqualität in unserer Heimat.
Unser IT-Team entwickelt unser IT-Service Management (ITSM) und dessen kontinuierliche Ausrichtung auf ein modernes serviceorientiertes Konzept weiter. Wir denken die bestehenden Prozesse, Methoden und Werkzeuge neu und passen sie gemeinsam mit unseren Partner*innen an deren Anforderungen an. Gemeinsam mit dir treiben wir voller Energie die digitale Transformation in der Energiewirtschaft für die gesellschaftliche Entwicklung und ein sinnstiftendes Miteinander weiter voran.
Bringe dein Know-how und deine Expertise ab sofort unbefristet an unserem Standort in Dresden ein!

IT Service Management Consultant (m/w/d)

IT Service Management Consultant (m/w/d) (HSB I IT-Organisation (m/w/d)) - IxZ

Das wirst du bei uns tun
Beraten und Betreuung unsere Partner*innen (IT & non-IT) bei der Einführung und Weiterentwicklung von Funktionalitäten/Modulen der ITSM-Plattform ServiceNow
Aufbauen und Weiterentwickeln von IT-Prozessen in starker Ausrichtung an den Practices nach ITIL
Begleiten der IT-Fachteams bei der Transformation ihrer IT-Service-Erbringung hin zu einer kunden- und serviceorientierten Aufstellung
Verantworten des Prozessdesigns und Dokumentation der ITIL-Practices nach Methode und Konvention der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe
Abstimmen von Anforderungen zwischen Anfordernden und dem ServiceNow-Entwickler*innen-Team
Begleiten von Projekten u.a. zur Einführung bzw. kontinuierlichen Betreuung als ITSM-Spezialist*in

Das bringst du mit

einen fachspezifischen Fachhochschul-/Hochschul-/Master- oder Diplomabschluss in (Wirtschafts-) Informatik, IT-Sicherheit bzw. einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene, fachspezifische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und Bereitschaft zur Weiterqualifikation
mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management wünschenswert, ggf. Zertifizierung in ITIL 4
umfassende Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien
praktische Erfahrungen mit gängigen ITSM-Tools (z.B. ServiceNow) wünschenswert
weiterführende ITIL-Zertifizierungen z. B. Managing Professional (MP)
hohe Motivationsfähigkeit und die Bereitschaft, Veränderungen aktiv zu gestalten und zu begleiten
„Hands-on“-Mentalität sowie Serviceorientierung und Begeisterungsfähigkeit
kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative
Das haben wir für dich
dedizierte Einarbeitung durch das Kennenlernen unserer Fachbereiche und Schnittstellen sowie Aufbau des notwendigen energiewirtschaftlichen Know-Hows
ein schlagkräftiges Team mit Kommunikation auf Augenhöhe und einem Arbeitsumfeld, das von Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist
individuelle Förderung durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
separate Lernzeiten während der Arbeitszeit
moderne Arbeitsplatzausstattung mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
eine 38-h-Woche und 30 Tage Jahresurlaub sowie das Angebot flexibler Arbeitszeitmodelle
leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag
aktive Gesundheitsförderung bspw. durch unternehmensgestützte Angebote bei Urban Sports Club
aktive Gesundheitsförderung
betriebliche Altersvorsorge
bezuschusste Mittagsversorgung
Betriebssportgruppen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Beschäftigungsbeginns und deiner Gehaltsvorstellungen über den "Jetzt Bewerben"-Button.
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