Guest Relations Manager (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice für Wempe in Dresden

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Guest Relations Manager (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice für Wempe in Dresden

• Dresden

Karriere perfekt getimed.

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.
Als „Juwel an der Frauenkirche“ wird das Quartier III bezeichnet, in dessen Herzen sich die Niederlassung Dresden mit Blick auf das einzigartige barocke Gotteshaus präsentiert. Eng verbunden ist das Geschäft auch mit der Stadt Glashütte. Exklusiv werden hier insgesamt sechs Uhrenmarken aus dem nahe gelegenen Zentrum der deutschen Uhrmacherei geführt. Zusammen mit den renommiertesten Schweizer Uhrenmarken bilden sie die perfekte Auswahl, die Neueinsteiger wie Stammkunden gleichermaßen begeistert. Auch Dresdens Passion für Meisterwerke der Juwelen- und Goldschmiedekunst ist spürbar, sodass Kundenwünsche Realität werden können.
Werden auch Sie Teil des Unternehmens und unterstützen die Kolleg:innen ab Januar 2025 in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Guest Relations:

• Herzlicher und persönlicher Empfang unserer Kund:innen und Geschäftspartner:innen
• Begleitung und Betreuung der Kund:innen beim Eintritt ins Geschäft und während möglicher Wartezeiten
• Terminkoordinierung für Beratungsgespräche und Serviceleistungen
• Übernahme des Getränkeservices
• Assistenzaufgaben und Unterstützung des Verkaufspersonals
• Kontakterfassung nach Vorgaben des CRM
• Bedienung der Telefonanlage und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Abwicklung von ein- und ausgehenden Kurierdienst- und Postsendungen
• Kontrolle des Türeinganges

Sachbearbeitung:

• Bearbeitung und Kontrolle von Wareneingängen und -ausgängen sowie Warenverschiebungen
• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen und -sendungen
• Organisation von Werttransporten
• Bearbeitung des Postein- und ausgangs
• Bedienung der Telefonanlage

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/gehobene Gastronomie oder bringen Erfahrung aus dem Hospitality-Management mit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Sicherheitsbewusstsein
• Angemessene Umgangsformen, ein gepflegtes Äußeres sowie selbstbewusste und positive Ausstrahlung
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig

Unsere Benefits für Sie

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Arbeitszeitreduzierung bei vollem Lohnausgleich bis April 2026 von 39 auf 37,5 Stunden
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
• Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
• Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
• Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
• Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
• Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

Kontakt

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

• Stéphanie Bartsch
• Head of Recruiting
• +49 (0) 40 / 33 44 8 - 288

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