Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg, Oldenburg

Das machst du bei uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (Architekten und Ingenieure) für die sinnvolle und effiziente Nutzung unserer Software
• Du vermittelst das nötige Basis- /Expertenwissen bei unseren Kunden (remote und vor Ort)
• Du zeigst Beraterkompetenz und gibst unseren Kunden Antworten auf ihre dringlichsten Fragen
• Du führst bei neuen Kunden die Softwarelösung in Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern ein
• Du baust deine Schulungs- und Prozesskompetenz mit jeder Kundenschulung weiter aus
• Du kannst für unsere Kunden selbstständig individuelle Lösungsansätze entwickeln und schulen

Das bringst du mit

• Du hast eine fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du bist offen und neugierig auf Neues und hast ein sympathisches Auftreten
• Du legst Wert auf Kundenzufriedenheit und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden
• Du hast ein grundlegendes IT-Verständnis und verfügst über Erfahrungen im Umgang mit Excel
• Deine Freude zur Kommunikation runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

• Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
• Du hast die Chance in einem wachsenden Unternehmen deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt.

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Über uns

Seit über 35 Jahren orientiert sich die MegaCAD GmbH an ihrem Unternehmensgrundsatz - Einfach machen.
Mit unserer innovativen 2D/3D CAD-Software begeistern wir täglich tausende Kunden und geben ihnen mit MegaCAD genau die Werkzeuge an die Hand, die der Anwender für den Aufbau hochkomplexer Konstruktionen benötigt.
Als CAD/CAM-Softwarehaus arbeiten wir seit über 35 Jahren erfolgreich daran, CAD so einfach wie möglich zu machen. Ein Team aus absoluten Profis machen uns zum Spezialisten innerhalb unserer Branche und lassen die MegaCAD GmbH seit jeher stabil wachsen.
Bei uns arbeitest du eigenständig und Hand in Hand mit einem ebenso engagierten wie sympathischen Team, in dem keiner zu kurz kommt - von der Führungskraft bis zum Azubi. Dich erwarten verschiedene spannende Themen und interessante technische Herausforderungen in einem vielseitigen Aufgabengebiet.
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