Customer Success Manager (m/w/d)

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Wir suchen einen Customer Success Manager, um unser Kundenerlebnis zu verbessern und den Kundenerfolg zu maximieren.
Die Solutions2Share ist ein junges und erfolgreiches Software-Unternehmen, das innovative Teams Apps für einen großen Kundenstamm entwickelt. Wir legen großen Wert auf Flexibilität und bieten sowohl die Möglichkeit für Homeoffice (auch aus dem Ausland) als auch für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Wir setzen auf eine dynamische Arbeitsumgebung, die es uns ermöglicht, unsere Fähigkeiten und Fertigkeiten ständig zu verbessern, während wir gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden.
Wenn du der stetige, innovative Typ bist, den der Aufbau von langfristigen und fruchtbaren Beziehungen erfüllen kann, dann bist du bei uns genau richtig.

Was wir mit dir vorhaben:

Unsere Kunden langfristig glücklich machen
Rechtzeitig auf Kunden zugehen, die unsere Apps nur wenig verwenden
Best Practices mit uns erarbeiten, die die Betreuung effizient und nachvollziehbar machen
Pflege und Ausbau von Beziehungen zu wichtigen Kunden
Möglichkeiten für den Upsell identifizieren und kommunizieren

Was wir uns von dir wünschen (das ist eine Wunschliste - keine MUSSListe) :

Auch als Quereinsteiger/in bist du bei uns herzlich willkommen!
Du bist IT affin und kannst dich in Prozesse gut einarbeiten und sie wiedergeben
Erfahrung im Microsoft Umfeld
Erfahrung im Sales
Erfahrung im Kundensupport oder Customer Success
Erfahrung in der Analyse von Kundendaten
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
Verantwortungsbewusstsein und Engagement für den Kundenerfolg
Guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Modernste Technik
Arbeiten wo du möchtest
Ein aufregendes und mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten gesegnetes Team
Den Luxus in einem wirklich erfolgreichen und selbstfinanzierten Unternehmen eine langfristige Karriere zu machen
Bis zu 40K Base Gehalt + ungedeckelter Bonus
Wir freuen uns, wenn du schon Erfahrung im Sales, Support oder Customer Success gesammelt hast. Das ist aber kein Einstellungskriterium. Wenn du uns mit deiner Bewerbung und deinem Auftreten überzeugst und uns mitnimmst dich kennenzulernen - DANN hast du das Zeug zu einem hervorragenden Customer Success Manager.

Haben wir dich überzeugt? Dann überzeuge du uns jetzt!

Schicke deine Bewerbung an florian.pflanz@solutions2share.com.
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