-Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Als Mitarbeiter im IT-Vertriebsinnendienst bist du die Schaltstelle zwischen Kunden, Außendienst, Technik und Buchhaltung. Du erstellst Angebote für Hardware, Lizenzen und Serviceverträge, wickelst Aufträge ab und betreust unsere Bestandskunden.
hagel IT ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Hamburg - seit über 20 Jahren am Markt, 32 Mitarbeiter, vier Standorte in Norddeutschland und über 150 Kunden aus dem Mittelstand. 2026 wurden wir von Brand eins und Statista als Deutschlands bester IT-Dienstleister ausgezeichnet.
Deine Aufgaben- Angebote: Du kalkulierst und erstellst Angebote für Hardware, Software-Lizenzen (z. B. Microsoft 365) und Serviceverträge - bei technischen Fragen helfen dir unsere Techniker
- Auftragsabwicklung: Vom Auftragseingang über die Bestellung beim Lieferanten bis zur Übergabe an die Abrechnung - du behältst Liefertermine und offene Vorgänge im Blick
- Außendienst unterstützen: Du bereitest Kundentermine vor, erstellst Angebote nach Gesprächen vor Ort, fasst nach und pflegst die Kundendaten im System
- Bestandskunden betreuen: Du bist telefonisch und per E-Mail für unsere Kunden erreichbar und kümmerst dich um Vertragsverlängerungen und Lizenz-Renewals
- Zusatzbedarf erkennen: Wenn ein Kunde wächst oder alte Hardware ersetzt werden muss, merkst du das früh und machst ein passendes Angebot
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - z. B. als IT-System-Kaufmann, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement, im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice - gern bei einem IT-Systemhaus oder Distributor
- Interesse an IT-Themen. Du musst kein Techniker sein, willst aber wissen, was du anbietest
- Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift - du sprichst jeden Tag mit deutschen Mittelständlern
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
- Sorgfalt bei Zahlen: Ein Angebot mit falschem Preis kostet am Ende Geld oder den Auftrag
- Du organisierst dich gern selbst und behältst auch bei vielen offenen Vorgängen den Überblick
- Fixgehalt plus Bonus
- Voll- oder Teilzeit: Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- HVV-Deutschlandticket als Jobticket
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem etablierten Hamburger IT-Systemhaus
- Einarbeitung: Du lernst unsere Produkte, Lizenzmodelle und Abläufe Schritt für Schritt kennen - mit festen Ansprechpartnern im Vertrieb und in der Technik
- Standort: Modernes Büro in der Spaldingstraße in Hamburg-Hammerbrook, zentral gelegen, mit Home Office nach Absprache
- Kurze Wege: Inhabergeführt - du kennst die Geschäftsführung und bekommst schnelle Entscheidungen
- Starke Marke: Deutschlands bester IT-Dienstleister 2026, 4,9 Sterne bei Google
Kein Callcenter und keine Kaltakquise. Neukunden gewinnt unser Außendienst - du sorgst dafür, dass aus Gesprächen saubere Angebote und aus Aufträgen zufriedene Kunden werden.
So läuft die Bewerbung ab1. Bewerbung über das Formular unten - Lebenslauf reicht, kein Anschreiben nötig
2. Erstes Gespräch per Video oder direkt bei uns im Büro, rund 30 Minuten
3. Zweites Gespräch in Hamburg mit Vertrieb und Geschäftsführung - du lernst das Team und deinen Arbeitsplatz kennen
4. Entscheidung in der Regel innerhalb einer Woche nach dem zweiten Gespräch
Start: ab sofort. Fragen vorab? Schreib uns an personal@hagel-it.de.