Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

du führst eigenständig und individuell Telefongespräche mit Kunden unserer Auftraggeber, Rechtsanwälte und Beratungsstellen rund um das Thema Zahlungsverzug und Zahlungsrückstände
im Inbound und Outbound legst du den Fokus auf Qualität statt reiner Quantität im Kundengespräch
gemeinsam mit den Kunden erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne im Rahmen der abgestimmten Vorgaben
bei deinen Verhandlungen nutzt du hohe eigenständige Entscheidungsspielräume
du klärst Fragen zu offenen Forderungen und Zahlungsrückständen verständlich und verbindlich
die Gesprächsergebnisse dokumentierst du vollständig in der Datenbank

Das wünschen wir uns

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit
auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir

gute Einarbeitung
gute ÖPNV Erreichbarkeit
Option auf Übernahme

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
du hast Berufserfahrung im Call Center oder in der Kundenbetreuung, alternativ bringst du als Quereinsteiger (m/w/d) Erfahrung aus Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken oder Versicherungen mit
auch pflegst du einen sicheren Umgang mit MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
große Freude am telefonischen Kundendialog bringst du mit, der Kontakt mit Kunden fällt dir leicht
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)