Wir machen den Unterschied

30 Tage Erholung: Du bekommst volle 30 Urlaubstage pro Jahr, damit Du Kopf und Akku wieder aufladen kannst.
Firmensport 4.0: Mit Wellpass trainierst Du deutschlandweit in zahlreichen hochwertigen Fitness- und Sporteinrichtungen sowie flexibel mit dem Digitalangebot.
EAP für Deine mentale Gesundheit: Dir stehen kostenfreie und anonyme Beratungsangebote für Herausforderungen im Berufs- und Privatleben zur Verfügung.
Vorsorge, die weiterdenkt: Wir unterstützen Dich mit der Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge.
Modern ausgestattet: Dich erwarten eine zeitgemäße Arbeits- und Geräteausstattung sowie eine moderne IT-Infrastruktur.
Entwicklung ausdrücklich erwünscht: Wir bieten Dir individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexibel im Arbeitsalltag: Mobiles Arbeiten ist nach teaminterner Absprache an einem Tag pro Woche möglich.
Alles perfekt? Nein. Aber Deine Meinung und Kompetenz zählen: Durch Feedback, Mitarbeiterbefragungen und den regelmäßigen Austausch lernen wir gemeinsam und werden besser.

So überzeugst Du uns:

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
Im 1st- und 2nd-Level-Support hast Du bereits praktische Erfahrung gesammelt.
Mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office gehst Du sicher um.
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Active Directory, Microsoft Entra ID und Microsoft 365 bringst Du mit.
Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst klar und gehst auf die Anliegen unserer Mitarbeiter ein.
Du handelst lösungsorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Für Vor-Ort-Einsätze besitzt Du einen Führerschein der Klasse B.

Hier bewegst Du:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei Fragen und Störungen rund um Hardware, Software und Peripheriegeräte.
Du analysierst und behebst IT-Störungen, sowohl vor Ort als auch per Remote-Support.
Du betreust Windows-Betriebssysteme und -Anwendungen und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
Unsere Endgeräte mit Windows, iOS und Android richtest Du ein, betreust sie und hältst sie zuverlässig einsatzbereit.
Du überwachst unsere IT-Systeme und erkennst mögliche Störungen frühzeitig.
Du arbeitest eigenverantwortlich, komplexere Themen löst Du gemeinsam mit den anderen Kollegen im IT-Team und externen Dienstleistern zusammen.
Du dokumentierst Lösungen und Abläufe verständlich und hältst unsere IT-Dokumentation aktuell.
Mit Deinen Ideen unterstützt Du uns dabei, Support-Prozesse und die IT-Umgebung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

IT Support Engineer (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)