Objektbetreuung (m/w/d) - WEG & Mietverwaltung

INOVIA HAUS Verwaltung GmbH

Ziel der Position

Sicherstellung einer professionellen, strukturierten und serviceorientierten Betreuung der betreuten Liegenschaften (WEG & Mietobjekte) mit Fokus auf Werterhalt, Eigentümerzufriedenheit und effiziente Abläufe.

Aufgabenbereich

1. Eigentümer- & Mieterbetreuung

Zentraler Ansprechpartner für Eigentümer, Beiräte und Mieter
Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Beschwerden
Schriftliche und telefonische Kommunikation

2. Kaufmännische Objektbetreuung

Unterstützung bei der Erstellung von Hausgeldabrechnungen
Prüfung und Freigabe von Rechnungen
Überwachung von Zahlungseingängen und Rückständen
Zuarbeit zur Buchhaltung (z. B. Lexware / Immoware24)

3. Technische Objektbetreuung

Organisation und Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen
Einholung und Vergleich von Angeboten
Beauftragung von Dienstleistern
Kontrolle der Leistungserbringung vor Ort / digital
Schadenmanagement (z. B. Wasserschäden)

4. WEG-Management

Vorbereitung von Eigentümerversammlungen (online/hybrid)
Umsetzung von Beschlüssen
Zusammenarbeit mit Verwaltungsbeirat
Unterstützung bei Umlaufbeschlüssen

5. Organisation & Verwaltung

Pflege der Objekt- und Stammdaten
Dokumentenmanagement (digital)
Fristenkontrolle (Verträge, Prüfungen, Wartungen)
Ticketbearbeitung im Eigentümerportal

Arbeitsweise

Digitale Verwaltung
Kommunikation per E-Mail, Telefon und Eigentümerportal
Strukturierte Vorgangsbearbeitung über Ticketsystem
Enge Abstimmung mit Geschäftsführung und Buchhaltung

Anforderungen

Erfahrung in der Hausverwaltung (WEG/Mietverwaltung) von Vorteil
Alternativ kaufmännischer Hintergrund mit Interesse an Immobilien
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Besonderheiten bei INOVIA

100 % digitale Verwaltung
Homeoffice möglich
Klare Prozesse und Strukturen
Wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
Leistungsorientierte Vergütung möglich

Erfolgsmessung (KPIs)

Bearbeitungszeit von Eigentümeranfragen
Zufriedenheit der Eigentümer / Beiräte
Einhaltung von Fristen
Wirtschaftlichkeit der Maßnahmen
Qualität der Objektbetreuung

Objektbetreuung (m/w/d) – WEG & Mietverwaltung