Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

du übernimmst den Second Level Produktsupport für Kund:innen und bearbeitest eskalierte technische Anfragen und Störungen
technische Probleme analysierst du systematisch, ermittelst die Ursachen und erarbeitest nachvollziehbare Lösungen
die Serverumgebung von Outsourcing-Kunden betreust du und sorgst für deren stabilen Betrieb
im Rahmen der Serveradministration pflegst und überwachst du Windows-Server und behebst auftretende Fehler
webbasierte Anwendungen prüfst du auf Fehlerquellen, unter anderem mit Blick auf HTTP/HTTPS, JavaScript und gängige Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS
du kommunizierst mit Kund:innen bei Bedarf auch auf Englisch in Wort und Schrift
Störungen, Lösungswege und Kundenanfragen dokumentierst du sorgfältig im Ticketsystem
Rückmeldungen und Fehlerberichte gibst du an die Entwicklung weiter und unterstützt bei der Verbesserung der Produkte

Das wünschen wir uns

eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse
idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln
du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung
Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut
Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich
eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

Das bieten wir

offene Unternehmenskultur und gutes Betriebsklima
interessante, innovative Tätigkeit
unbefristetes Arbeitsverhältnis attraktive Vergütung
anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
fache Hierarchien und kollegiales Arbeitsklima
Arbeiten in einer spannenden, zukunftsorientierten Branche
Tätigkeit mit den aktuellsten Webtechnologien
zentrale Innenstadtlage und ein Jobticket
betriebliche Altersvorsorge

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) liegt bei dir vor, alternativ eine vergleichbare Umschulung oder als Quereinsteiger (m/w/d) vergleichbare IT-Kenntnisse
idealerweise konntest du bereits mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren IT-Bereich sammeln
du verfügst über gute Kenntnisse in HTTP/HTTPS, JavaScript und webbasierter Programmierung
Logik und Aufbau gängiger Web-Frameworks wie jQuery oder AngularJS sind dir vertraut
Kenntnisse in der Serveradministration von Windows-Servern sind für dich von Vorteil
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
analytische Fähigkeiten und das systematische Lösen von technischen Problemen sprechen für dich
eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus

IT Fachkraft (m/w/d)