Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte IT-Servicetechniker, die vor Ort IP-Telefon-Audits und einen entsprechenden Austausch durchführen. Du dokumentierst den Zustand der Geräte, trägst zur Inventarpflege bei und führst den Austausch und die Einrichtung der Geräte auf IP durch.

Servicetechniker (m/w/d) Vor-Ort-Support IP-Telefonie

JOBPROFIL - ID 11744

AUFGABEN

Durchführung von IP-Telefon Audits an mehreren Standorten
Identifizierung und Prüfung von IP-Telefonen, digitalen Telefonen, Konferenztelefonen und Notruftelefonen
Erfassung und Dokumentation relevanter Telefoninformationen, einschließlich Gerätedaten und Standort
Überprüfung des Betriebszustands und des physischen Zustands jedes Telefons
Genaue Aktualisierung aller erfassten Informationen in Excel
Erstellung von ServiceNow-Tickets für defekte Geräte oder andere festgestellte Probleme, falls erforderlich
Abstimmung mit dem Vor-Ort-Team sowie Einhaltung des Audit-Prozesses und der Anweisungen
Austausch, Einrichtung und Aktualisierung neuer IP-Telefone an den Plätzen

ANFORDERUNGEN

abgeschlossene IT-Ausbildung, gerne im Telekommunikationsbereich
Grundkenntnisse in IT-Telefonie und IP-Telefonie-Systemen erforderlich
Erfahrung im IT-Support oder im Hands-and-Feet-Support (praktische Vor-Ort-Unterstützung)
Fähigkeit, IP-Telefone, Konferenztelefone und Notruftelefone zu erkennen und zu konfigurieren
Grundverständnis der Konnektivität und des Betriebszustands von IP-Telefonen
Grundkenntnisse in Microsoft Excel zur Datenerfassung und Ticketsystemen (Service Now)
Gute Fähigkeiten in physischer Prüfung und Dokumentation
Hohe Aufmerksamkeit für Details und Einhaltung definierter Prozesse
Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)

BENEFITS

Festes Monatsgehalt
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Einsätze bei renommierten internationalen Kunden
Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
Persönliche Betreuung

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