IT-Administrator (m/w/d)
Ziel der Position
Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und serviceorientierten IT-Betriebs für interne Anwender und verbundene Mandanten. Die Position verbindet Anwenderbetreuung, Systemadministration und die operative Umsetzung von IT-Projekten. Supportanfragen werden unabhängig von ihrer Einstufung lösungsorientiert bearbeitet und bei Bedarf strukturiert weitergeführt oder eskaliert.
Unternehmens- und Aufgabenbereich
Wir sind eine bundesweit tätige Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit Sitz in Hannover. Unser IT-Team betreut die eigene Organisation sowie verbundene Mandanten in allen Belangen der IT-Services. Gesucht wird eine praxisorientierte Persönlichkeit, die sowohl im direkten Anwendersupport als auch in der Administration unserer IT-Systeme zuverlässig mitarbeitet.
Deine Aufgaben- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen per Ticketsystem, Telefon, Remotezugriff und vor Ort
- Unterstützung interner Anwender und verbundener Mandanten bei Hard- und Softwareproblemen, Zugriffsfragen sowie der Nutzung bereitgestellter IT-Services
- Eigenständige Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung; strukturierte Weitergabe an Hersteller oder externe Dienstleister, wenn dies erforderlich ist
- Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern und Peripheriegeräten
- Administration und Pflege von Windows-Serverlandschaften, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Datei- und Berechtigungsstrukturen sowie Terminalserver-Umgebungen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur, insbesondere TCP/IP, VLAN, VPN, WLAN und Firewall-nahe Betriebsaufgaben
- Betreuung von Microsoft-365-Diensten, insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune
- Überwachung von Systemverfügbarkeit, Datensicherungen und sicherheitsrelevanten Betriebszuständen sowie Durchführung von Updates, Patch-Management und regelmäßiger Systempflege
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Systemerweiterungen und Optimierungen sowie strukturierte Inbetriebnahme neuer Lösungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Systemkonfigurationen sowie verständlicher Installations- und Selfservice-Anleitungen
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Kollegen, Herstellern und externen Dienstleistern
- Teilnahme an definierten Vertretungs-, Störungs- und Notfallprozessen einschließlich strukturierter Übergabe und Nachdokumentation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation und Praxiserfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Server- und -Client-Umgebungen, Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegender Netzwerktechnik
- Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Terminalserver-Umgebungen sowie IT-Sicherheits- und Berechtigungskonzepten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der direkten Unterstützung von Anwendern, auch bei alltäglichen Supportanfragen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit guter Priorisierung und verlässlicher Dokumentation
- Sichere und verständliche Kommunikation gegenüber Anwendern mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit in einem abwechslungsreichen IT-Betrieb
- Reisebereitschaft für Außendiensteinsätze und Projektarbeit; PKW-Führerschein erforderlich
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten mittelständischen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Anwendersupport, Systembetrieb und Projektarbeit
- Gestaltungsspielraum und direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services
- Moderne IT-Infrastruktur sowie Projekte mit Kanzlei- und Mandantenbezug
- Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Administration, IT-Sicherheit und Cloud-Services
- Ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Option auf Dienstwagen
Zusätzliche Benefits
- 30 Tage Urlaub bei 39‑Stunden‑Woche
- Fortbildungsbudget
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- KiTa‑Zuschuss
- Deutschlandticket
- Erholungsbeihilfe
- Home‑Office‑Option
Wir sind gespannt auf Dich und freuen uns auf Deine Unterlagen
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