Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen - darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.

Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH

JOBPROFIL - ID 11717

AUFGABEN

Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
Abstimmung mit den eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen

ANFORDERUNGEN

abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche erforderlich
Fachkenntnisse im Aufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Disposition wünschenswert
Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig

BENEFITS

Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden

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