Kundenberater (m/w/d)
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Deine Aufgaben- du beantwortest komplexe mündliche und schriftliche Kundenanfragen sowie eingehende Notrufe
- Kundenstammdaten gibst du sorgfältig in die Kundendatenbanken ein und pflegst diese kontinuierlich
- du bearbeitest die Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuell verfassten Schreiben
- mit relevanten internen und externen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen
- du übernimmst die Kundenbetreuung für den deutschsprachigen Raum und sorgst für eine korrekte Vorgangsbearbeitung
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation liegt bei dir vor
- erste Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt bringst du idealerweise mit
- mit gängigen EDV-Anwendungen und Kundendatenbanken gehst du routiniert um
- gute Deutschkenntnisse sprechen für dich
- sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten, etwa bei der Pflege von Kundenstammdaten, zeichnet dich aus
- auch in stressigen Situationen, zum Beis
- unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche)
- 30 Tage Urlaub
- bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
- vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
- gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
- betriebliche Altersvorsorge
- einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation liegt bei dir vor
- erste Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt bringst du idealerweise mit
- mit gängigen EDV-Anwendungen und Kundendatenbanken gehst du routiniert um
- gute Deutschkenntnisse sprechen für dich
- sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten, etwa bei der Pflege von Kundenstammdaten, zeichnet dich aus
- auch in stressigen Situationen, zum Beis
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