Stellenbeschreibung Deine Aufgaben

Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, telefonisch und per E-Mail.
Du analysierst Störungen an Kühlaufbauten und Kälteanlagen und leitest die passenden Maßnahmen ein.
Du bearbeitest Servicefälle, Reklamationen und Ersatzteilbestellungen vollständig in unserem digitalen Ticketsystem.
Du findest Lösungen gemeinsam mit unserer Entwicklung und Fertigung im Haus.
Du erstellst Service- und Reparaturanleitungen und hältst unsere Wissensbasis aktuell.
Du schulst Servicepartner und Werkstätten bei uns im Haus.
Du bringst Deine Praxiserfahrung in Entwicklungs- und Sonderprojekte ein.

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker/in, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer/in oder Elektriker/in, oder eine Weiterbildung zum Meister bzw. Techniker.
Du hast Erfahrung mit Kfz-Klimaanlagen, Transportkälte oder Kälteanlagen. Gerne kommst Du auch aus dem Monteur-Alltag im Kälte- oder Klimaservice.
Du verfügst über gute Kenntnisse in der Kfz- und Nutzfahrzeug-Elektrik.
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne im Team.
Du gehst sicher mit MS Office um. Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil, wir arbeiten Dich aber gerne ein.
Englisch oder eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Das bieten wir Dir

Geregelte Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft und ohne Notdienst.
Eine moderne Arbeitsumgebung mit CRM- und Ticketsystem, MS Office/Teams und digitaler Servicedokumentation.
Abwechslungsreiche Fälle rund um alle gängigen Transportermarken.
Kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Team.
Eine gründliche Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Technischer Kundenservice / Servicetechniker Innendienst (m/w/d) – Kühlfahrzeuge & Transportkälte