Stellenbeschreibung

Du entwickelst, optimierst und implementierst Qualitätsstandards und Prozesse in der Leistungsbearbeitung.
Du analysierst regelmäßig Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt gezielt Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung um.
Du belegst die Wirksamkeit des Qualitätsmanagements durch regelmäßige KPI-Reports, Stichproben und datenbasierte Verbesserungen.
Du treibst die Weiterentwicklung der automatisierten Dunkelverarbeitung voran, setzt wirksame Maßnahmen zur Betrugsprävention um und implementierst passende Controlling-Tools.
Gemeinsam mit angrenzenden Bereichen stellst du, in enger Abstimmung, reibungslose Schnittstellen und eine bereichsübergreifend hohe Qualität sicher.
Du förderst und entwickelst dein Team sowohl fachlich als auch persönlich weiter und legst damit die Grundlage für eine kontinuierlich hohe Team-Performance.

Teamleitung Leistungsbearbeitung Qualitätsmanagement (m/w/d)