Stellenbeschreibung

Unser Vertrieb gewinnt neue Kunden und Aufträge. Damit sich das Team voll darauf konzentrieren kann, suchen wir Verstärkung für alles, was danach kommt.

Deine Mission

Sobald unser Vertrieb einen Auftrag gewonnen und im System angelegt hat, übernimmst du und begleitest ihn bis zum Abschluss.
Du bearbeitest die Aufträge in der JTL-Wawi weiter: Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Gutschrift.
Du stimmst dich mit dem Lager zu Liefertermin, Verfügbarkeit und Versand ab und hältst den Kunden auf dem Laufenden.
Du bist erste Ansprechperson für bestehende Kunden bei Fragen zu laufenden Aufträgen, Lieferstatus und Rechnungen.
Du prüfst Rechnungen und Gutschriften und gleichst sie mit Auftrag, Lieferung und vereinbarten Preisen ab.
Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und klärst sie gemeinsam mit Lager und Vertrieb.
Du pflegst Kunden- und Artikelstammdaten und dokumentierst alles Relevante im CRM.
Bei Rückfragen zum Auftrag stimmst du dich mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter ab, die weitere Bearbeitung liegt bei dir.
So entlastest du unseren Vertrieb von Verwaltungsaufgaben, damit er sich voll auf neue Kunden und Abschlüsse konzentrieren kann.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder im Groß- und Außenhandel.
Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Auftragsabwicklung.
Kenntnisse in JTL-Wawi oder einem anderen Warenwirtschaftssystem sind ein großes Plus.
Du hast ein gutes Zahlenverständnis und dir fällt schnell auf, wenn ein Preis, eine Menge oder ein Betrag nicht stimmt.
Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei vielen Vorgängen gleichzeitig den Überblick.
Du telefonierst gern und bleibst freundlich und lösungsorientiert, auch wenn ein Kunde mal unzufrieden ist.

Sprachen

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Englischkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss

Persönlichkeit

Zuverlässiger, genauer und hilfsbereiter Teamplayer, der gern den Laden am Laufen hält

Das bieten wir

27 Tage Urlaub im Jahr
Teamevents und eine gemeinsame Weihnachtsfeier
Kostenloser Kaffee und täglich frisch aufgebrühter Tee
Hochmoderne Büros mit zeitgemäßer Ausstattung
Ein kleines, hilfsbereites Team mit kurzen Wegen

Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung – Vollzeit (40h)