Stellenbeschreibung Über uns

Die noxtec GmbH ist ein IT-Dienstleister für Geschäftskunden. Wir betreiben eigene IT-Infrastruktur in Rechenzentren und betreuen für unsere Kunden Arbeitsplätze, Microsoft 365, Terminal Server, Firewalls und Datensicherung.
Zur Verstärkung unseres kleinen Teams suchen wir einen weiteren Mitarbeiter für den 1st Level Support.

Ihre Aufgaben

Sie nehmen Anfragen unserer Kunden und Anwender an, ordnen sie ein und dokumentieren sie im Ticket
Sie helfen bei Problemen mit Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und Druckern, auch per Fernwartung
Sie unterstützen bei Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint
Sie legen Benutzerkonten an und verwalten diese
Sie helfen Anwendern bei der Anmeldung an unseren Terminal Servern
Sie richten neue Arbeitsplätze und Notebooks ein
Was Sie nicht selbst lösen, übergeben Sie sauber beschrieben an unseren 2nd Level Support

Ihr Profil

Sie kennen sich gut mit Windows 11 und Microsoft 365 aus
Grundkenntnisse in Active Directory oder Entra ID und in Netzwerken sind ein Plus.
Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support
Sie erklären Technik freundlich, geduldig und verständlich, auch Menschen ohne IT-Wissen
Sie arbeiten selbstständig und sorgfältig
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können englischsprachige Texte gut lesen und verstehen.

Wir bieten

Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen Team mit kurzen Wegen
Abwechslungsreiche Aufgaben vom Arbeitsplatz bis zum Rechenzentrum
Eine strukturierte Einarbeitung
Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeit Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d) – Microsoft 365 & Windows