Stellenbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel

Unser Kunde

Unser Mandant ist eine etablierte Automobilhandelsgruppe mit mehreren Standorten und einem wachsenden Team in Deutschland. Das Unternehmen ist Vertragspartner renommierter Automarken und bietet ein vielseitiges Markenportfolio. Seit vielen Jahren steht es für Zuverlässigkeit, Kundennähe und nachhaltiges Wachstum.

Unser Mandant sucht Unterstützung im Raum Nordrhein-Westfalen: Düsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen und weitere.

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung: Umfassende Beratung bei Serviceanliegen und technischen Fragen
Auftragsmanagement: Auftragsvorbereitung, Serviceannahme, Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen
Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde für reibungslose Abläufe
Reklamationsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen
Transparente Kommunikation: Erläuterung von Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlungsmodalitäten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/-in)
1-3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse und Führerschein der Klasse B
Kenntnisse im Umgang mit Leasing-Gesellschaften und Garantieabwicklung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich

Ihre Vorteile

Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub, attraktive Leasingangebote
Strukturierte Einarbeitung in den ersten Wochen
Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote
Klare Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Unternehmensgruppe
Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit engagiertem Team und professionellem Arbeitsumfeld (kununu Top Company)

Kontakt

SELECTA Professional Solutions GmbH
Prof.-Neugebauer-Weg 1
51688 Wipperfürth