Callcenter Agent (m/w/d)
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Deine Aufgaben- in deiner Rolle berätst du Kundinnen und Kunden telefonisch zu ihren Anliegen rund um Zeitschriften-Abonnements
- schriftliche Anfragen per E-Mail bearbeitest du zuverlässig und lösungsorientiert
- Kündigungen von Abonnements bearbeitest du und wickelst diese vollständig ab
- Erweiterungen und Änderungen bestehender Abos nimmst du eigenständig vor
- bei Fragen zu verschiedensten Produkten aus dem Zeitschriftenbereich stehst du den Kunden beratend zur Seite
- Kundenanliegen erfasst und dokumentierst du sorgfältig im System
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Servicekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt bringst du mit
- im Umgang mit gängiger EDV und Standardsoftware bist du geübt
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Portfolio
- Schichtbereitschaft im 2-Schichtsystem sowie gelegentlich am Samstag bringst du mit
- eine klare und freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet dich aus
- Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab
- attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem
- intensive Einarbeitung und Trainings
- angenehmes Arbeitsumfeld und motiviertes Team
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Servicekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt bringst du mit
- im Umgang mit gängiger EDV und Standardsoftware bist du geübt
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Portfolio
- Schichtbereitschaft im 2-Schichtsystem sowie gelegentlich am Samstag bringst du mit
- eine klare und freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet dich aus
- Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab