Stellenbeschreibung

Für unsere Erlebnis-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen strategisch denkenden und operativ starken Head of Ticketing (m/w/d), der mit Leidenschaft und analytischem Geschick die Zukunft unseres Ticketverkaufs gestaltet.

Deine Benefits

Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum.
Die Möglichkeit, die digitale Transformation in einem der beliebtesten Ausflugsziele Deutschlands mitzugestalten.
Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld.
Ein engagiertes Team, das sich auf deine Impulse freut.

Das wünschen wir uns von Dir

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Ticketing, E-Commerce oder einer vergleichbaren, datengetriebenen Vertriebsposition, idealerweise in der Freizeit- oder Tourismusbranche.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Interpretation von Verkaufsdaten zur Ableitung von Maßnahmen.
Erfahrung im Kampagnenmanagement und in der Konzeption von Verkaufsförderungsinitiativen.
Hohe IT-Affinität und Erfahrung als Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT/Entwicklern.
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Führung und Motivation von Mitarbeitern.
Eine strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Dein Job

Daten & Analyse: Du analysierst kontinuierlich unsere Verkaufsdynamiken und entwickelst datengetriebene Initiativen zur Verkaufsförderung, um das Gästeerlebnis und den Umsatz zu maximieren.
Verkaufsförderung: Du konzipierst, steuerst und reportest verkaufsfördernde Kampagnen wie "Bring a Friend" oder die "Black Week", um besucherschwächere Phasen gezielt zu stärken.
Preis- & Angebotsmanagement: Du verantwortest die korrekte und verkaufsfördernde Beschilderung in all unseren Outlets, von Preisauszeichnungen über Ticketangebote bis hin zu On-Ride-Fotos. Dies schließt die enge Zusammenarbeit mit unseren Grafikern für die Umsetzung auf digitalen Signage-Systemen ein.
IT & Digitalisierung: Als zentrale Schnittstelle zur IT und externen Entwicklern begleitest du strategische Projekte wie unser "Scheunentor". Du vertrittst hier den gesamten Erlebnisbereich und treibst den Umzug auf eine neue Web-App-Plattform mit Login-Funktionalität voran, um CRM-basierte Anreize für unsere Gäste zu schaffen.
Team & Prozesse: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im Ticketing, unterstützt sie im Tagesgeschäft, schärfst die Standard-Operating-Procedures (SOPs) im Verkauf und optimierst die Nutzung unseres Ticket-Management-Systems durch gezielte Schulungen.

Head of Ticketing (Mensch)