Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate und E-Mails sowie erste Ansprechpartnerin / erster Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Partner
Anlage, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im System
Terminplanung, Koordination und Abstimmung von Einsätzen mit Kunden, Technikern und internen Abteilungen
Überwachung des Auftragsstatus und aktive Rückmeldung bei Verzögerungen oder Rückfragen
Interne Weiterleitung und Bearbeitung von Informationen, Störungen, Angeboten und Sonderfällen
Unterstützung bei der allgemeinen Büroorganisation und administrativen Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Technikern, Projekt- und Wartungsabteilung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Empfang, in der Auftragsannahme, Disposition oder Sachbearbeitung von Vorteil
Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon sowie klare und strukturierte Kommunikation
Hohe Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit - auch bei hohem Telefonaufkommen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Handwerkssoftware (z. B. TAIFUN)
Technisches Grundverständnis im Handwerks- oder Serviceumfeld von Vorteil, aber kein Muss

Bürokaufmann/-frau für den Empfang / Zentrale Auftragsannahme - Vollzeit