Mitarbeiter Technischer Support und Systemintegration (w/m/d)

JTL-Wawi / JTL-WMS / JTL-Shop

Als Mitarbeiter im technischen Support und in der Systemintegration sind Sie der Ansprechpartner für Kunden bei Einrichtungen von JTL-Software-Produkten oder Problemen. Sei es die Soforthilfe am Telefon oder eine ganze Integration von JTL-WMS beim Kunden selbst, Sie sind da.

Sie sorgen für den reibungslosen Ablauf von Verkaufsprozessen unserer Kunden. Damit dieser Ablauf einwandfrei funktioniert, gehören Problemanalysen am Telefon oder via Teamviewer zum Arbeitsalltag. Auch Prozessoptimierungen sind keine seltene Aufgabe.

In Teamarbeit Workflows oder SQL-Scripts zu erarbeiten ist ein spannender Teil dieses Berufbildes. Auf Dauer werden Sie ein tieferes Verständnis für die verborgenen Zusammenhänge zwischen Warenwirtschaft, Online-Verkaufsplattformen und anderen Strukturen erlangen.

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Teamfähigkeit, Kreativität und Motivation
Sehr guter Umgang mit dem PC
Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
Sorgfältige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verständnis von Prozessabläufen und kundenorientiertes Handeln
Kenntnisse in SQL und Datenbankverwaltung sind wünschenswert
Erfahrungen mit der Software von JTL sind von Vorteil

Das bieten wir

Junges und motiviertes Team
Freundschaftliches Miteinander
Flache Hierarchien
Gründliche Einarbeitung
Engagierte, hilfsbereite Kollegen
Einen Arbeitsplatz mit Perspektive
Spannende Projekte und Aufgaben
Modernste Hard- und Software

Ihre Aufgaben

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Betreuung von Kunden im First-Level-Support

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Technischer Support und Service

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Ansprechpartner für die Beseitigung von Problemen

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Kommunizieren von Informationen und Problemen an das Team

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Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit JTL Software bei größeren Problemen oder Integration von größeren Kunden Sie sind genau richtig für uns?

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