Stellenbeschreibung

Telefonist im Kunden-Kommunikations-Center (m/w/d)

Stellen-ID: 1902
Standort: Neumarkt in der Oberpfalz
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Zur Verstärkung des Teams im Kunden-Kommunikations-Centers suchen wir ab sofort einen kommunikationsstarken und serviceorientierten Telefonisten (m/w/d). Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, verfügen über eine angenehme Telefonstimme und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Profil

Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Telefonie
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Freundliche, empathische und serviceorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und souveränes Auftreten auch bei hohem Gesprächsaufkommen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Strukturierte Einarbeitung
Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team
Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder gerne auch per WhatsApp unter 0911 99 99 86 0.

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
Vereinbarung und Koordination von Terminen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Gesprächsdaten im System
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service

Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Florian Stumpf
Plobenhofstraße 1-9
90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 24
job@redworkgroup.com
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung