Head of Lounge (all genders)
Du willst nicht nur führen, sondern mitgestalten? Erlebe die brandneue Lufthansa Premium Lounge am Flughafen Stuttgart nach umfassendem Umbau - und übernimm Verantwortung für reibungslose Abläufe, exzellenten Service und echtes Wohlfühlambiente als Head of Lounge!
AufgabenDer Head of Lounge vertritt die Interessen des Lounge-Betreibers und repräsentiert diesen als ausgezeichneter Gastgeber. Er überwacht und steuert die vereinbarten Qualitätsstandards sowie vertraglich festgelegten Leistungen zwischen Lounge-Betreiber und die durch ihn beauftragten Unternehmen.
- Mitsteuerung der brandneuen Lounge (Eröffnung Dez. 2025) nach Umbau
- Regelmäßige Anwesenheit in der/den Lounge(s) und Repräsentanz des Auftraggebers
- Disziplinarische Führung, fachliche Anleitung und Motivation des Teams
- Aufbau und Pflege partnerschaftlicher Verhältnisse zu den beteiligten Service- und Schnittstellenpartnern;
- Proaktiver Austausch mit Gästen und kontinuierliche Verbesserung der Gästezufriedenheit, Einholen und Weitergabe von Kundenfeedback
- Vorleben und Vermittlung von Service-Versprechen und Premium-Anspruch
- Sicherstellung höchster Service- und Qualitätsstandards
- Identifizierung von Produkt-, Prozess-, sowie Qualifizierungsverbesserungspotenzialen, Maßnahmeneinleitung
- Auslösung und Monitoring von Facility Management Dienstleistungen über definierte Meldewege
Zeige uns deine Fähigkeiten als Head of Lounge in STR!
Du willst Verantwortung übernehmen?Zeige uns deine Fähigkeiten als Head of Lounge in STR!
Ein ganz neues Gastgebergefühl..... ein pefekter Start bei der LGAS.
Ein ganz neues Gastgebergefühl..... ein pefekter Start bei der LGAS.
Lerne neues und starte durch...... mit den besten Benefits!
Lerne neues und starte durch...... mit den besten Benefits!
Du willst Verantwortung übernehmen?
Ein ganz neues Gastgebergefühl...
Lerne neues und starte durch...
Voraussetzungen- Mittlerer Bildungsabschluss/Abitur und mehrjährige Berufserfahrung in einem Service - oder Dienstleistungsberuf (idealerweise in der Hotellerie oder Gastronomie)
- Führungserfahrung und gewinnender Teamspirit
- Ausgezeichnetes Serviceverständnis und Wahrnehmung der Gastgeberrolle
- Kenntnisse von Stationsabläufen im Bereich Passage
- Selbstständige Arbeitsdurchführung, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Flexibilität
- Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Altersvorsorge / Betriebsrente
Kostenloses Parken
Flugvergünstigungen
Zuschuss ÖPNV
Diensthandy / iPad
Jobrad
Discounts bei ausgewählten Partnern
Events für Mitarbeiter:innen
Arbeitskleidung wird gestellt
Altersvorsorge / Betriebsrente, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Zuschuss ÖPNV, Diensthandy / iPad, Jobrad, Discounts bei ausgewählten Partnern, Events für Mitarbeiter:innen, Arbeitskleidung wird gestellt
Kontakt Hanna ShaikhHR Generalist
Lufthansa Group Airport Services GmbH
Die Lufthansa Group Airport Services GmbH spezialisiert sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
Mehr erfahren[](http://www.lufthansagroup-airport-services.com)