Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Überwachung offener Forderungen sowie regelmäßige Analyse der Debitorenkonten
Durchführung des gesamten Mahnwesens - von der Zahlungserinnerung bis zur weiteren Eskalation
Erstellung und Bearbeitung von Mahnungen und Zahlungsaufforderungen
Klärung und Bearbeitung offener Posten und Zahlungsdifferenzen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zu offenen Rechnungen
Nachverfolgung vereinbarter Zahlungsziele und eingehender Zahlungen
Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Rechnungen
Abstimmung offener Posten mit internen Abteilungen, insbesondere Vertrieb, Buchhaltung und Kundenservice
Pflege und Aktualisierung der Debitorenstammdaten
Unterstützung bei der Kontenabstimmung und regelmäßigen Überprüfung der Debitorenkonten
Überwachung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenzahlungen
Vorbereitung bzw. Übergabe überfälliger Forderungen an das weiterführende Forderungsmanagement oder an externe Dienstleister
Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Forderungen und Zahlungsverhalten
Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse im Mahnwesen

Mahnwesen (m/w/d)