1st Level Supporter (m/w/d)
Wir suchen dich
Helpdesk Support mit technischem HintergrundAus unserem Büro direkt an der Flensburger Förde entwickeln und betreiben wir unsere eigene Cloud-Plattform in mehreren Rechenzentren in Deutschland. Seit 2001 arbeitet unser Team an verlässlichen Lösungen rund um E-Mail, Backup, Sicherheit und Hosting.
Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Du möchtest im IT-Support durchstarten und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams.
Flensburg / Homeoffice
Arbeitszeit
Vollzeit
Direkt per E-Mail
01
Dein Aufgabenbereich- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st Level bearbeiten
- Bei IT-Problemen und Störungen unterstützen
- Lösungen und Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
- Komplexere Themen an den 2nd oder 3rd Level weiterleiten
- An der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse mitwirken
02
Das bringst du mit- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
- Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk
- Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Freude daran, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
03
Das bieten wir dir- Spannende Aufgaben im IT-Helpdesk
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Schritt für Schritt zur oder zum 2nd/3rd Level Techniker:in
- Ein starkes und hilfsbereites Team
- Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Homeoffice, JobRad, Spendit Card, Geburtstagssonderurlaub, Getränke und Team-Events
Perspektive
Deine Entwicklung bei uns1. 1st Level Supporter
2. Weiterbildung und Spezialisierung
3. 2nd/3rd Level Techniker:in
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Schicke uns deine Unterlagen mit Lebenslauf und Anschreiben per E-Mail. Mit der Zusendung deiner Bewerbung erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens speichern und nutzen.