abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH
Bereichsleiter Service Technik (m/w/d) (Homeoffice möglich)
Vor 2 Monaten veröffentlicht
Vollzeit
Landshut
Unbefristet
Teilweise Homeoffice
Ihre Aufgaben
Stellenbeschreibung Aufgaben Profil Wir bieten
- Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden
- Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement
- Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen
- Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung
- Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik
- Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung
- Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung
- Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude
- Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
- Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens
Außerdem sind uns individuelle Entwicklungschancen besonders wichtig:
- Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung
- Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Die Anzeige wurde ggf. ganz oder teilweise mit KI erstellt. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
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Landshut
Service, CRM