Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) Pflegemanagement

in Voll- oder Teilzeit

Einsatzort: Dresden

Pflegeleistungen verstehen, Menschen unterstützen und Lösungen möglich machen: Sie prüfen, beraten und bearbeiten Anliegen rund um das Thema Pflege und sorgen mit Ihrer Expertise dafür, dass unsere Versicherten zuverlässig die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Ihre Aufgaben

Als unser Pflegeversicherungs-Experte:

Beraten Sie rund um Leistungen - telefonisch, über digitale Kanäle oder persönlich vor Ort,
Bearbeiten Sie alle Anträge auf Pflegeleistungen von A-Z wie z. B. Sach- oder Geldleistungen,
Bearbeiten Sie die häusliche Krankenpflege sowie die Außerklinische Intensivpflege, Soziotherapie oder die Kurzzeitpflege der Krankenversicherung,
Verstehen Sie, dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen.

Ihr Profil

Motiviert, aufgeschlossen, problemlösungsfähig und Erfahrung mit Verwaltungshandeln: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus. Zudem:

Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
Sind Pflegefachkraft (m/w/d), möglichst mit abgeschlossener Fortbildung zum Pflegeberater (m/w/d) nach § 45 SGB XI
Haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), bestenfalls mit langjähriger Erfahrung im Bereich Pflegemanagement, Pflegeinrichtungsverwaltung oder in einer Kranken- oder Pflegekasse.

Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab

Unsere PLUSpunkte für Sie

Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven - das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem:

Attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau - für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Professionelle, umfassende Einarbeitung
Individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung

Sind Sie womöglich unser neuer Spezialist für Pflegeleistungen?
Dann bewerben Sie sich bis spätestens 30.09.2026 über unsere Homepage!

Kundenberater (m/w/d) Pflegemanagement (Remote / Mobil möglich)