Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

Customer Administrator (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich

Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben
Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren
Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan
Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen
Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen
Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf
Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen

Ihre Vorteile bei uns

Betriebliche Altersvorsorge
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das bringen Sie mit

Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung
Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen
Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck
Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice
Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)
Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil
Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Customer Administrator (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)