Deine Aufgaben

Als Systems Engineer (m/w/d) arbeitest du gemeinsam mit unserem Team an der Umsetzung und dem Betrieb anspruchsvoller IT-Infrastruktur- und Security-Lösungen für unsere Kunden. Dabei bist du sowohl im laufenden Servicebetrieb als auch in Kundenprojekten tätig und übernimmst eigenständig technische Aufgaben und Verantwortung.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

Du übernimmst Aufgaben im 2nd Level Support, analysierst technische Störungen, grenzt deren Ursachen systematisch ein und entwickelst passende Lösungen.
Du bearbeitest Service Requests unserer Kunden und setzt standardisierte sowie individuelle Änderungen an den betreuten Systemen um.
Du übernimmst Aufgaben bei Administration, Überwachung und Betrieb unserer Kundenumgebungen und trägst zu deren zuverlässigem und sicherem Betrieb bei.
Du implementierst und konfigurierst IT-Infrastruktur- und Security-Lösungen in unseren Kernbereichen DNS, DHCP und IP Address Management (DDI) sowie E-Mail-Delivery und -Security.
Du arbeitest mit Technologien und Standards rund um DNS, Netzwerkautomatisierung, SMTP, Mailrouting, SPF, DKIM, DMARC und TLS.
Du wirkst an IT-Security-Konzepten mit und setzt technische Anforderungen in Kundenumgebungen um.
Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben und Konfigurationen mit Scripting, APIs, Infrastructure as Code und CI/CD.
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Betriebshandbücher und Konfigurationsbeschreibungen.
Du arbeitest in Kundenprojekten von der technischen Analyse und Konzeption über Implementierung und Tests bis zur Produktivsetzung mit.
Du nimmst an technischen Abstimmungen, Workshops und Projektterminen mit unseren Kunden und Technologiepartnern teil.

Das bringst du mit

Du bringst bereits praktische Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit und kannst technische Aufgaben selbstständig bearbeiten. Unsere spezialisierten Technologien musst du dabei noch nicht alle kennen - wichtig sind uns ein solides technisches Fundament und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung, beispielsweise in Systemadministration, IT-Infrastruktur, Netzwerkbetrieb oder IT-Security.
Du hast ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und TCP/IP; DNS, DHCP, Routing und Firewalling sind für dich keine Fremdwörter.
Du hast praktische Erfahrung mit Linux und bist mit der Arbeit auf der Kommandozeile vertraut.
Du gehst technischen Problemen strukturiert und analytisch auf den Grund und möchtest nicht nur Symptome beheben, sondern Ursachen verstehen.
Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenverantwortlich, insbesondere beim Umgang mit produktiven Kundensystemen.
Du kommunizierst gerne direkt mit Kunden und kannst technische Sachverhalte verständlich und professionell vermitteln.
Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, dich in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten und dein Wissen kontinuierlich auszubauen.
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrungen mit DNS/DDI, E-Mail-Infrastrukturen oder E-Mail-Security sowie mit Scripting und Automatisierung, beispielsweise mit Python oder Bash, APIs, Git, CI/CD oder Infrastructure as Code.

Wir bieten

100 % mobiles Arbeiten: Bei uns gibt es keine Anwesenheitspflicht im Büro - du arbeitest remote. Gleichzeitig erwarten wir aber die Bereitschaft, wenige Male im Jahr bei Bedarf für Kundentermine vor Ort oder gemeinsame Teamworkshops zu reisen.
Planbare Arbeitszeiten mit Flexibilität: Unsere vereinbarten Servicezeiten müssen im Team zuverlässig abgedeckt sein. Gleichzeitig ermöglicht dir dein Arbeitszeitkonto, deine Arbeitszeit in Abstimmung mit dem Team flexibel zu gestalten und Mehr- oder Minderstunden auszugleichen. Zeiterfassung und eine saubere Dokumentation deiner Arbeit gehören dabei selbstverständlich dazu.
Weiterbildung, die zu dir passt: Schulungen, Herstellertrainings und Zertifizierungen unterstützen wir gezielt dort, wo sie dich und uns fachlich weiterbringen.
Abwechslungsreiche technische Arbeit: Vom 2nd Level Support über den laufenden Betrieb bis zu Engineering und Kundenprojekten - dein Arbeitsalltag besteht nicht nur aus Tickets.
Kleines Team, kurze Wege: Entscheidungen werden schnell getroffen, und gute Ideen müssen bei uns nicht erst durch mehrere Hierarchieebenen.
Raum zur Entwicklung: Du bekommst Unterstützung bei neuen und komplexen Themen und übernimmst mit wachsender Erfahrung mehr Verantwortung.
Arbeitgeberfinanzierte bAV: Deine betriebliche Altersvorsorge finanzieren wir als Arbeitgeber.
Bezuschusstes Deutschlandticket: Auch wenn du remote arbeitest, unterstützen wir deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Transparente Vergütung: Abhängig von deinen Kenntnissen, deiner Erfahrung und deiner Einstufung im Level liegt das Gehaltsband zwischen 3.800 € und 4.900 € brutto pro Monat.