Stellenbeschreibung

Premium-Marken treffen auf über 95 Jahre Familientradition

Als autorisierter Servicepartner der BMW AG für BMW und MINI verbinden wir Leidenschaft für automobile Premium-Qualität mit den Werten eines in 4. Generation geführten Familienunternehmens. Seit über 95 Jahren stehen wir für Verlässlichkeit, Teamgeist und ein wertschätzendes Miteinander - was sich in unseren vielen langjährigen Betriebszugehörigkeiten und einer ausgewogenen Teamstruktur widerspiegelt.

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner: Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden (persönlich und telefonisch)
Organisation: Effiziente Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
Mobilität & Service: Sicherstellung der Kundenmobilität und Begleitung einer erstklassigen Customer Journey
Datenpflege: Sorgfältige Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten
Kassenführung: Eigenverantwortliche Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Erstellung des täglichen Kassenabschlusses
Team-Support: Kaufmännische Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Qualifikation im KFZ-Bereich
Erste Berufserfahrung im Aftersales/Kundenkontakt (Autohaus, Dienstleistung, Hotellerie oder Gastronomie)
Ausgeprägte IT-Affinität und sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen (Erfahrung mit gängiger Autohaus-Software ist ein Plus)
Hohe Dienstleistungsmentalität, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Std./Woche)
Erholung: 30 Tage Urlaub pro Jahr
Benefits: Monatliche steuerfreie Sachbezugskarte
Weiterentwicklung: Zielgerichtete Schulungen und Zertifizierungen direkt über die BMW AG
Starkes Team: Ein familiäres, unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem offenen Miteinander

Kontakt & Bewerbung Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail an bewerbung@bmw-steen.de. Ihre Ansprechpartnerin Frau Friederike Steen steht Ihnen bei Fragen auch vorab persönlich zur Seite.

Serviceassistenz / Kundenmanager (m/w/d) für BMW und MINI