Disposition - Dispatcher (m/w/d) [Kziff.OK9162]
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets nach definierten Prozessen und SLA-Vorgaben
- Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden
- Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung und Optimierung des Ressourceneinsatzes
- Monitoring der Ticketbearbeitung und Sicherstellung der fristgerechten Abarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit ServiceNow (SNOW) oder anderen ITSM-/Ticket-Systemen von Vorteil
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Erfahrung in großen IT-Projekten oder Rollout-Umgebungen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Übertarifliche Bezahlung und Urlaubsanspruch
- KEINE wechselnden Einsätze
- Sehr gute Übernahmechance in eine unbefristete Festanstellung
- Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
Informationen
Arbeitszeiten
Vollzeit
Stellenart
Vollzeit
Vergütung
2800-3200brutto
Lebenslauf
Zeugnisse
Oliver Kirch
[](mailto:bewerbung@lwconsolid.de) [](tel:0203%20518892%2027) [](https://goo.gl/maps/gUcWhe8a2vKmTJAB9)
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 518892 27
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets nach definierten Prozessen und SLA-Vorgaben
- Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden
- Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung und Optimierung des Ressourceneinsatzes
- Monitoring der Ticketbearbeitung und Sicherstellung der fristgerechten Abarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit ServiceNow (SNOW) oder anderen ITSM-/Ticket-Systemen von Vorteil
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Erfahrung in großen IT-Projekten oder Rollout-Umgebungen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Übertarifliche Bezahlung und Urlaubsanspruch
- KEINE wechselnden Einsätze
- Sehr gute Übernahmechance in eine unbefristete Festanstellung
- Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Diversity
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.