Stellenbeschreibung

Es gibt Situationen, in denen zählt jede Sekunde! In unserer VdS-anerkannten Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) nach DIN-EN 50518 haben wir die Situation stets im Griff. Vollzeit oder auch Teilzeit möglich.

Aufgaben

Ihre Aufgaben

Bearbeitung eingehender Telefonate und Meldungen von Kunden und die Mitarbeiter/innen
Koordination von Notdiensten nach Einarbeitung
Bearbeitung von Anrufen aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen und Störungsdiensten
Betreuung der Alarmbearbeitung nach festgelegten Maßnahmenplänen
Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangstelefonate rund um die Alarmaufschaltung
Datenpflege (Neuanlage, Änderungen, etc.)

Qualifikation

Ihre Stärken

Die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen souverän und zielorientiert Entscheidungen zu treffen
Hohes Maß an Lern- und Leistungsbereitschaft
Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Personen konstruktiv und vertrauensvoll zu kooperieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Bereitschaft im 3-Schichtdienst zu arbeiten (24/7)
Versierter Umgang mit den Softwareprodukten MS Office und der Fachsoftware für die Einsatzsachbearbeitung nach Einarbeitung
Ein einwandfreier Leumund und abgeschlossene Berufsausbildung sind Voraussetzung.

Benefits

Unser Angebot

Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer technisch hochmodernen VdS-Leitstelle
Vollzeitstelle in Wechselschichttätigkeit im 3-Schicht-System
Selbstständiges Arbeiten in einem sympathischen Team
Regelmäßige Fortbildungen
Sicherer Arbeitsplatz bei einem in der Branche anerkannten und führendem Unternehmen
Zuschuss zu Fitness- und Wellnessangeboten im Rahmen von Hansefit

Als dynamisches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit mit anspruchsvollem Arbeitsinhalt in einem attraktiven Umfeld. In unserem Familienunternehmen stehen Kundennähe, gegenseitige Hilfsbereitschaft und Kollegialität im Fokus. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)