Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Wiesbaden

Sie übernehmen gerne Verantwortung für Kundenprojekte, steuern mehrere Themen parallel und behalten dabei Qualität, Termine und Ergebnisse stets im Blick?

Sie zeichnen sich durch Qualitätsbewusstsein, Belastbarkeit und eine strategische Denkweise aus?

Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!

Für unseren namhaften Kunden aus Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager (m/w/d) Customer Success.

Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.

Klingt gut? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören!

Ihre Vorteile

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Langfristiges, unbefristetes Arbeitsverhältnis
Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
Mobiles Arbeiten tageweise und nach Absprache möglich
Flexible Arbeitszeiten
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die operative Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Customer-Success- und B2B-Kampagnenprojekten unter Berücksichtigung definierter Kennzahlen und Zielvorgaben
Sie entwickeln und moderieren strategische Business Reviews auf Entscheider-Ebene und leiten daraus Maßnahmen zur nachhaltigen Kundenentwicklung ab
Sie planen, koordinieren und überwachen Projektphasen, Meilensteine sowie Deliverables für mehrere Kundenprojekte gleichzeitig
Sie etablieren regelmäßige Kundenreviews als zentrales Steuerungsinstrument und gewährleisten eine kontinuierliche Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
Sie sichern die Qualität sämtlicher Projektergebnisse durch Prüfung und Freigabe interner, externer sowie KI-gestützter Zuarbeiten und validieren Zielgruppen anhand definierter Ideal Customer Profiles
Sie identifizieren Wachstums- und Ausbaupotenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und koordinieren die fachliche Zusammenarbeit mit Telemarketing- und Delivery-Teams zur erfolgreichen Umsetzung

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit, z. B. im Bereich Customer Success, Projekt- oder Account Management, sowie in der Durchführung strategischer Business Reviews und der Beratung von Kunden auf Entscheider-Ebene
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Sie zeichnen sich aus durch Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Qualitätsbewusstsein, Koordinationskompetenz, Belastbarkeit sowie eine strategische Denkweise
Ihr Profil wird durch eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise abegrundet

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: e66e989d-1bb5-40c8-9bed-7ff1fe5953e8

Account Manager (m/w/d) Customer Success in einem Dienstleistungsunternehmen