Mitarbeiter im Kundenservice Bankwesen (m/w/d) (Homeoffice möglich)
Die LoyaltyEffect GmbH ist ein europaweit tätiges Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen.
Unser Motto „anders. besser. performen.“ leben wir jeden Tag - mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das gemeinsam erfolgreich ist.
Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen und möchten unser Team schnell verstärken!
Bist du bereit, mit uns neue Wege zu gehen und deinen Beitrag zu leisten?
Dann freuen wir uns auf dich als
Mitarbeiter Kundenservice im Bankwesen (m/w/d)
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden einer renommierten Bank und unterstützt sie freundlich und kompetent bei ihren Anliegen.
- Telefonische Betreuung von Privatkunden
- Unterstützung bei Fragen rund um Konten, Karten, Online-Banking und Zahlungsverkehr
- Hilfe bei Login-Problemen, Zugangsdaten oder Transaktionen
- Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
- Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Dokumentation aller Kundenkontakte im System
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
- kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Selbstständige Arbeitsweise und hohe Genauigkeit
- Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
- Kommunikationsstärke, Empathie, Überzeugungsfähigkeit und Flexibilität
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS Office prioritär Word und Outlook
- Grundkenntnisse in SAP und Excel wünschenswert
- Eine intensive Einarbeitung und persönliche Begleitung vor Ort in Wilhelmshaven
- Homeoffice nach Absprache
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Ein kollegiales Team mit echtem Zusammenhalt
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftssicheren Projekt
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit
- Regelmäßige Firmenevents und ein wertschätzendes Miteinander
Werde Teil eines Unternehmens, das Wert auf dich legt!
Wir schätzen deine Stärken, fördern deine Weiterentwicklung und freuen uns darauf, gemeinsam mit dir zu wachsen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte!