Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d)
Gemeinsam Verpackungslösungen für die Zukunft gestalten!
Wipak ist ein führender Anbieter hochwertiger flexibler Verpackungslösungen für die Lebensmittel-, Gesundheits- und Pharmaindustrie. Als Teil der internationalen Wihuri Group entwickeln wir innovative und nachhaltige Verpackungskonzepte für unsere Kunden weltweit.
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams am Standort Walsrode suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer im Costumer Service (m/w/d).
- Betreuung eines definierten Kundenbereiches
- Angebotsbearbeitung und Kalkulationen
- Auftragsabwicklung (Clearing, Terminklärung und -verfolgung)
- Überwachung von Lagerbeständen und offenen Forderungen
- Bestandslistenpflege
- Stammdatenerfassung und -pflege
- Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Vertriebs im Außendienst
- Regelmäßige Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen
- Auftragsbuchung von Folienaufträgen und Serviceorder in SAP nach Vorgabe
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Anlage und Pflege von Bestandslisten
- Disposition von terminierten Aufträgen sowie von abgerufenen Kundenartikeln
- Pflege von Auftragsdaten in SAP
- Abstimmung von Transporten mit Speditionen
- Buchung von Vorplanaufträgen nach Vorgabe
- Umsetzung einfacher Vertriebsaufgaben in Systemlösungen
- Berufsausbildung zum Industriekaufmann oder vergleichbare Ausbildung
- Grundkenntnisse in Englisch und Microsoft® Office Programmen
- SAP-Kenntnisse
JOB-FACS, BENEFITS & WAS UNS WICHTIG IST
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundenanfragen
- Verständnis betrieblicher Abläufe entlang der Lieferkette
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben und viel Raum für eigenständiges Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eingruppierung nach Chemie Tarif E6, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
- Belastbarkeit und sicheres Arbeiten auch in herausfordernden Situationen
- Teamfähigkeit, Empathie und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Homepage www.wipak.com/Career.
Bei Fragen steht Ihnen Herr Marcel Leitenberger gerne telefonisch (unter 05161 4880 211) sowie per E-mail (marcel.leitenberger@wipak.com) zur Verfügung.
In Deutschland hat Wipak seinen Sitz im Industriepark Walsrode in Bomlitz und liegt verkehrsgünstig im Städtedreieck Hamburg, Bremen und Hannover. Mit rund 500 Mitarbeitern beliefern wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie und dem medizinischen Sektor.