Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil UNSERES Teams Kundencenter!

Die Stadtwerke Lübbecke GmbH steht seit jeher für Zuverlässigkeit, Tradition und lokale Verbundenheit. Als regional verankerter Versorger legen wir großen Wert auf eine enge Bindung zu unseren Kunden und eine hohe Servicequalität, gleichzeitig sind wir ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Teil- oder Vollzeit (mind. 30h/ Woche) | Ab sofort | Elternzeitvertretung

Ihre Aufgaben

Persönliche und digitale Kundenberatung vor Ort, per Telefon, E-Mail und über unser Online-Kundenportal
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen mit einer kundenorientierten Herangehensweise
Mitarbeit an kontinuierlicher Optimierung der Serviceprozesse
Erledigung von allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

Ihre Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
Bereitschaft, während der regulären Öffnungszeiten unseres Kundencenters flexibel und zuverlässig zur Verfügung zu stehen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office

Ihre Bewerbung Interessierte senden ihre Bewerbungsunterlagen bitte an bewerbung@stadtwerke-luebbecke.de.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam die Zukunft zu gestalten!