Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Operator (m/w/d)
-Befristet bis zum 31.03.2029-
Das sind Ihre Aufgaben▪ Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge)
▪ Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
▪ Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
▪ Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden
▪ Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
▪ Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
▪ Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben
▪ Termin- und Auftragsmanagement
▪ Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground)
Das bringen Sie mit▪ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
▪ Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert
▪ Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
▪ Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
▪ Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
▪ Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
One Passion. Many Opportunities
Sabine Waizbauer
+49 8381 46-7416
Sabine.waizbauer@liebherr.com
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