Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben

Zentraler Ansprechpartner für Kunden sowie interne Schnittstellen in allen After-Sales-Themen und Gewährleistungsangelegenheiten
Koordination und Durchführung von Kundenkontakten, Meetings und Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Betreuung von Kunden während der Gewährleistungsphase sowie Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
Erstellung und Abstimmung individueller Reparatur-, Wartungs- und Vertragsverlängerungsangebote in Zusammenarbeit mit dem Projektcontrolling
Beschaffung von Ersatzteilen, Pflege relevanter Stammdaten sowie Identifikation zusätzlicher Vertriebs- und Servicepotenziale
Übernahme weiterer gleichwertiger Aufgaben entsprechend der Qualifikation, Kenntnisse und Fähigkeiten

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Anlagenbau, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im technischen Umfeld oder After-Sales-Service
Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Planungssoftware sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Team-, Koordinations- und Organisationsfähigkeit
Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Konfliktlösungsfähigkeit, Offenheit sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten
Unternehmerisches Denken, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, hohe Integrität, Zuverlässigkeit und Ergebnisorientierung

After Sales Manager (m/w/d)