Senior Community Manager (m/w/d)
We Are Era ist ein europäisches Community-Economy-Unternehmen mit Fokus auf community-getriebene Relevanz. Wir entschlüsseln mithilfe von Daten, was Menschen bewegt, und übersetzen diese Erkenntnisse in kulturell relevante Geschichten - plattform-, format- und marktübergreifend. Mit Standorten in Amsterdam, Antwerpen, Berlin, Köln, Münster, Paris, Mailand und Stockholm kreiert unser internationales Team Stories mit Impact und Relevanz, entwickelt für Communities über alle Plattformen hinweg. Nicht ohne Grund versteht sich We Are Era als kürzester Weg zu jeder Community und Subkultur. Unsere Projekte reichen von TV-Produktionen und fiktionalen Serien bis hin zu branded Formaten auf Plattformen wie YouTube, Instagram, Twitch oder TikTok. Creator:innen entwickeln und begleiten wir auf dem Weg zur eigenen Personality Marke. Unser internationales 400-köpfiges Team spricht alle Sprachen - vom Mainstream zur Subkultur, von der Fridays-For-Future-Bewegung bis zur K-Pop-Kultur.
StellenbeschreibungDu bringst Marken über alle Plattformen hinweg in relevante Unterhaltungen mit passenden Communitys. Als Senior Community Manager:in verantwortest du das Community Management für mehrere Brands und sorgst dafür, dass sie im richtigen Moment, im richtigen Kontext und im richtigen Ton stattfinden. Du denkst Community nicht nur reaktiv, sondern als integralen Bestandteil von Content, Kampagnen und Markenführung.
- Verantwortung für das End-to-End Community Management über alle relevanten Plattformen (TikTok, Instagram, X etc.)
- Entwicklung und Umsetzung von plattformspezifischen Community-Strategien für unterschiedliche Brands
- Moderation und aktive Steuerung von Conversations in Echtzeit (Kommentare, DMs, Trends)
- Proaktive Aktivierung von Communities durch kreative, kulturell relevante Responses und Formate
- Sicherstellung einer konsistenten, markengerechten Tonalität über alle Touchpoints hinweg
- Identifikation und Nutzung von Trends, Popkultur und Plattform-Dynamiken für Community-Aktivierung
- Enge Zusammenarbeit mit Content-, Strategy- und Creative-Teams
- Monitoring, Analyse und Ableitung von KPIs, Learnings und Optimierungen
- Mehrjährige Erfahrung im Community Management (Agentur oder Brand)
- Starkes Verständnis für Plattformmechaniken, digitale Kultur und Community Behaviour
- Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen großen Communities und Echtzeit-Kommunikation
- Sehr gutes Gespür für Tonalität, Timing und Kontext
- Fähigkeit, mehrere Marken parallel zu betreuen und Brand Voices sauber zu differenzieren
- Analytisches Denken und Erfahrung mit Social Listening & Reporting
- Selbstständige, strukturierte und gleichzeitig schnelle Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse